巴西龟脖子,巴西龟

求助!巴西龟脖子肿胀
巴西龟冬眠时颈部像充气似得鼓起来了
家里养的乌龟脖子上长了红斑,不知道是什么病,该擦点儿什么药,求指点.
请问我家乌龟(巴西龟)脖子上这个是个什么病?怎么治?如何预防?
巴西龟不吃东西不爱动,前爪有个包,脖子下有点红